Der erste Eindruck zählt - Business Knigge für Azubis

Der Berufsstart bringt häufig viele Fragen und  Unsicherheiten für die neuen Auszubildenden mit sich.  Die kundenorientierte Kommunikation, soziale Kompetenz und Soft Skills müssen erlernt und trainiert werden.

So profitiert Ihre Kanzlei: Die jungen Auszubildenden erarbeiten und lernen, wie sie durch ihr Verhalten und Auftreten wesentlich zum Ansehen der Kanzlei in der Öffentlichkeit beitragen. Das optimale Miteinander im Team trägt entscheidend zum positiven Image der Kanzlei bei und ist nach Außen spürbar. Jeder Mitarbeiter repräsentiert die Kanzlei und ist somit gleichermaßen verantwortlich für den professionellen Außenauftritt und Erfolg.

So profitiert Ihr Auszubildender: Dieses Seminar hilft Ihren Auszubildenden, in interessanter und lebendiger Form die wichtigsten Benimmregeln für junge Menschen im Berufsalltag zu erlernen.

Sie lernen das wichtige „Miteinander“ am Arbeitsplatz. Gemeinsam werden die persönlichen Wirkungsmittel analysiert und eigenes Verhalten im Bereich Kommunikation, Umgangsformen und Soft Skills reflektiert. Die Teilnehmenden  finden passende Optimierungsmöglichkeiten und gewinnen mehr Selbstvertrauen in die eigenen Stärken und Fähigkeiten.

Themen:

• Gute Umgangsformen als Erfolgsgarant am Berufsstart
• Was bedeutet gutes Benehmen / Hintergründe und Informationen
• Höflichkeit, Takt, Stil
• Konfliktsituationen professionell meistern durch soziale Kompetenz
• Mandantenorientiertes Kommunizieren - Kundenerwartungen
• Umgang mit Lob und Kritik
• Grundlagen der Kommunikation
• Professionelles Telefonieren
• Umgangsformen im Unternehmen / Team - Teambildung
• Emotionale Intelligenz
• Bewusstmachen der eigenen Einstellung - meine Rolle im
• Unternehmen
• Persönliche Wirkungsmittel und die äußere Erscheinung
• Praxis und Feedback